LEL Care es el programa de garantía, soporte y atención postventa de LEL Tech. Todos nuestros productos incluyen LEL Care, sin costo adicional, para que puedas comprar con tranquilidad.
Todos los productos LEL Tech cuentan con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de recepción del pedido. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y fallas de funcionamiento.
Si confirmamos un defecto de fabricación, repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos el producto, según corresponda y sujeto a disponibilidad.
La garantía no cubre:
Si recibiste un producto con un defecto de fabricación, un daño ocasionado durante el transporte o hubo un error en el envío, disponés de 5 días hábiles desde la recepción para comunicarte con nosotros.
Para que podamos evaluar la solicitud, el producto deberá conservar su estado general y, siempre que sea posible, su embalaje original.
Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o escribiéndonos a [email protected].
Para que podamos ayudarte, incluí:
Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto con vos para indicarte los pasos a seguir.
Si el pedido regresa a origen por no haber sido recibido o retirado dentro del plazo establecido por el correo, será necesario abonar un nuevo envío para realizar el reenvío.
Podés solicitar la cancelación o modificación de un pedido dentro de las primeras 12 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido aún no haya ingresado en producción o despacho.
Para ello, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o escribirnos a [email protected], indicando tu número de pedido.
El compromiso de LEL Tech continúa después de tu compra.
